TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL REGISTRO DE PRODUCTOS SIKLA

Última actualización: Julio de 2026

1. Aceptación

El registro de un producto de la marca Sikla® implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.

A los efectos del presente documento, Silgar SRL, titular de la marca SIKLA®, será denominada en adelante Sikla.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de completar el registro.

 
 

2. Finalidad del registro

El registro del producto tiene como finalidad:

identificar al propietario del producto;
facilitar la gestión de consultas técnicas y solicitudes de garantía;
agilizar la identificación del producto mediante su número de serie;
mantener un historial de los productos registrados;
informar sobre campañas de servicio, actualizaciones, mejoras, disponibilidad de repuestos o comunicaciones relacionadas con el producto;
ofrecer una mejor experiencia de atención al cliente.
 
 

3. Alcance del registro

El registro del producto permite a Sikla identificar al propietario del mismo, mantener un historial del producto y brindar una mejor atención postventa.

Asimismo, el registro habilita al usuario a solicitar el beneficio de extensión de garantía, el cual estará sujeto a la verificación y aprobación por parte de Siklaconforme a las presentes condiciones.

3.1 Extensión de garantía

Los productos registrados podrán ser elegibles para una extensión de la garantía comercial otorgada por Sikla, siempre que:

el registro haya sido realizado dentro de los seis (6) meses corridos desde la fecha de compra acreditada mediante la factura o comprobante correspondiente. La fecha de compra informada por el usuario tendrá carácter declarativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la fecha consignada en la factura o comprobante de compra original a los efectos de determinar la elegibilidad para la extensión de garantía.;
la información suministrada sea completa, veraz y pueda ser verificada por Sikla;
el producto corresponda a un equipo original comercializado por Sikla o por su red de distribuidores autorizados.

La aprobación de la extensión de garantía sólo se considerará efectiva una vez que el usuario reciba la comunicación expresa de Sikla confirmando el otorgamiento del beneficio.

En caso de ser aprobada, la extensión de garantía será de:

12 (doce) meses adicionales, para productos que cuenten con número de serie y cuyo número haya sido informado correctamente durante el registro.
6 (seis) meses adicionales, para productos que no posean número de serie.

La extensión comenzará a regir una vez finalizado el período de garantía comercial originalmente otorgado al producto.

3.2 Validación del beneficio

El envío del formulario de registro no implica la aprobación automática de la extensión de garantía.

Sikla podrá solicitar documentación o información adicional para validar los datos informados y verificar el cumplimiento de las condiciones del programa.

La garantía extendida quedará vigente únicamente cuando Sikla confirme expresamente su otorgamiento al usuario a través de los medios de contacto registrados.

Sikla podrá rechazar la solicitud cuando:

el registro haya sido realizado fuera del plazo establecido;
la información suministrada sea falsa, incompleta o inconsistente;
no pueda acreditarse la compra del producto;
el producto no cumpla con las condiciones del programa de garantía extendida.

La garantía extendida mantendrá los mismos alcances, limitaciones y exclusiones previstos en la garantía comercial original del producto.

La extensión de garantía estará sujeta a que el producto conserve su identificación original y que el número de serie, cuando corresponda, sea legible y no presente signos de adulteración.

 
 

4. Beneficio de Garantía Extendida

Sikla se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa de garantía extendida para futuros registros, sin que ello afecte las extensiones ya otorgadas a los productos registrados con anterioridad y que cumplan con las presentes condiciones.

La garantía extendida estará asociada exclusivamente al producto registrado y no podrá trasladarse a otros productos, ni generar derecho alguno respecto de productos distintos del registrado.
 

5. Información suministrada

El usuario declara que toda la información ingresada es verdadera, completa y actualizada.

Sikla podrá solicitar documentación adicional para verificar la titularidad del producto cuando resulte necesario.

 
 

6. Productos registrados

Podrán registrarse únicamente productos originales de la marca SIKLA®, comercializados por Sikla o por distribuidores autorizados.

Sikla podrá rechazar registros cuando:

el número de serie sea inválido;
el producto no corresponda a la marca;
exista información inconsistente;
se detecte un uso indebido del sistema.
 
 

7. Comunicaciones

Al registrar un producto, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

estado de garantía;
soporte técnico;
campañas de servicio;
actualizaciones importantes;
disponibilidad de repuestos;
recomendaciones de uso y mantenimiento.

En caso de haber otorgado su consentimiento expreso, también podrá recibir promociones, novedades y lanzamientos de productos.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Las comunicaciones relacionadas con la garantía, la seguridad del producto o campañas técnicas podrán enviarse independientemente de que el usuario haya optado por no recibir comunicaciones comerciales.

 
 

8. Uso de la información

La información suministrada será utilizada exclusivamente para la administración del registro del producto, la atención postventa, la gestión de garantías, el soporte técnico y demás finalidades previstas en la Política de Privacidad.

 
 

9. Modificaciones

Sikla podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

 
 

10. Limitación de responsabilidad

Sikla no será responsable por:

errores en la información ingresada por el usuario;
registros incompletos;
imposibilidad de prestar determinados servicios debido a datos incorrectos;
interrupciones temporales del sistema por tareas de mantenimiento o causas ajenas a su control.
fallas en los servicios de correo electrónico, telefonía o cualquier otro medio de comunicación ajeno a Sikla que impidan la recepción de notificaciones por parte del usuario.
 
 

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y demás elementos, pertenece a Sikla o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación vigente.

 
 

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
 

13. Contacto

Para consultas relacionadas con el registro de productos, el usuario podrá comunicarse con el Servicio Técnico de Sikla a través de cualquiera de los canales oficiales de contacto publicados en www.sikla.com.ar

 

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